《承诺热线》节目上线综述（2008年第6期 总第90期）
2008-7-17
1月3日，运输四公司给听众所在企业采取了停电措施。接到听众反映后，供电公司工作人员立即与运输四公司进行了多次协商，1月22日，运输四公司已给听众所在企业恢复了供电。
市工商局刘波局长上线时，德城区听众反映：他在百货大楼购买的手机质量差，要求维护其合法权益。经了解，听众在百货大楼购买的东信手机曾经多次维修，听众对使用效果仍然不满意，但该手机的使用期限目前已经超过一年，超过了保修期，无法按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》进行退换货。节目结束后，市消费者协会立即进行了调解，百货大楼现已退还听众500元现金，原手机仍由听众继续使用。
市质量技术监督局张立生副局长上线时，运河开发区听众反映：黑马市场批发菜贩台秤不合格。节目结束当天，计量执法人员和衡器检定人员对黑马市场进行了监督检查。该市场共有固定摊位38家，流动摊点及批发商20家，检查发现有3家单位计量器具不符合规定要求，仍在使用国家明令淘汰的市斤木杆秤，4家蔬菜批发商存在计量器具作弊行为。对此，执法人员对3家单位的计量器具当场进行了封存，责令更换合格器具；与此同时，对4家蔬菜批发商的违法行为也当场进行了处罚。
德州网通公司郑福利总经理上线时，德城区听众反映：石油化工厂宿舍小灵通信号弱。经落实，网通公司工作人员前段时间曾经到该处联系基站安装事宜，由于厂方规定楼区内楼顶不能安装任何设备，拒绝安装基站，造成该处小灵通信号普遍较弱。节目结束后，经与听众协商，暂时安装小基站1处。1月28日，该处小灵通基站开通。
市食品药品监督管理局王立民局长上线时，平原县听众反映：平原县恩城镇吴氏香油坊香油质量差。节目结束当天，市食品药品安全委员会办公室立即将该问题转市质量技术监督局予以督办。经落实，该香油坊采用传统做法加工生产香油，加工环境比较简陋。现场加工好的香油现存约174公斤，其中装瓶香油共计12箱60瓶，瓶装香油未标注生产日期和净含量。现场检查该作坊加工人员未使用防腐剂、人工色素等食品添加物质，未利用其它食用植物油进行勾兑香油，也未发现有明显的分层、沉淀、含杂等现象。鉴于该香油坊环境简陋，并且加工好的瓶装香油包装标签未标注生产日期及净含量，执法人员对该香油坊下达了限期整改通知书，限期3个月内改善生产环境，待其生产加工环境符合基本条件后方可再行加工生产香油；与此同时，将该香油坊加工好的香油现场进行登记保存，并按照抽样规则现场抽取了样品，待市产品质量监督检验所检验结果出具后再做进一步处理。
截止到2008年1月31日，“承诺热线”节目已开办2367期，期间共接听听众热线16851个，其中咨询电话7045个、投诉并需办理电话8476个、建议电话1330个。8476个投诉并需办理电话现已解决8386个，办结率为98.93％。
来源：广播电台
|
